Тнс энерго передача показаний электроэнергии, регистрация в личном кабинете

Телефон горячей линии ТНС Энерго Нижний Новгород

Для консультирования клиентов открыт контактный центр 8 (831) 233-09-70. Обрабатываются вопросы корпоративных и частных потребителей. Операторы рассматривают любые обращения, затрагивающие деятельность сбытовой компании. Совершение звонков не тарифицируется в пределах России.

Также работает дополнительный телефонный номер – 8 800 301-09-70, разгружающий операторов. Рекомендуется им пользоваться, когда приходится долго ожидать ответа или не получается дозвониться. Звонки совершаются бесплатно. Можно позвонить с любого рабочего, домашнего или сотового телефона.

Центры обслуживания физических лиц

Нагорный	Советский район, Нижний Новгород, Бекетова, 3б	8-831-(2330970)
Вачский	Вачский район,  Вача, Больничная, 4	8-83173-(61153)
Спасский	Спасский район, Спасское, пл. Революции, 61	8-83165-(25258)
Дзержинский	Дзержинский район, Дзержинск, Гагарина, 4	8-831-(3260667), 8-831-(3230672), 8-831-(3230684)
Вадский	Вадский район, Вад, 1 Мая, 45	8-83140-(41660)
Воскресенский	Воскресенский район, Воскресенское, Ленина, 113	8-83163-(92632)
Навашинский	Навашинский район, Навашино, пер. Дзержинского, 5	8-83175-(57821)
Ветлужский	Ветлужский район, Ветлуга, М. Горького, 10	8-83150-(21574)
Кстовский	Кстовский район, Кстово, 2й микон, 2	8-83145-(23583)
Чкаловский	Чкаловский район, Чкаловск, Лесная, 2	8-83160-(41776)
Ковернинский	Ковернинский район, п.Ковернино, 50 лет ВЛКСМ, 3	8-83157-(21963)
Княгининский	Княгининский район, Княгинино, Ленина, 65 А	8-83166-(41963)
Бутурлинский	Бутурлинский район,  Бутурлино, 3ий Мкрон, 10	8-83172-(52508)
Вахтанский	Шахунский район,  Вахтан, Семашко, 1а	8-83152-(43171)
Канавинский	Ленинский район, Нижний Новгород, пр. Ленина, 27/1	8-831-(2330970)
Сергачский	Сергачский, Сергач, пер. Коммунистический, 11А	8-83191-(51318)
Варнавинский	Варнавинский район, Варнавино, Нижегородская, 36	8-83158-(36133)
Арзамасский	Арзамасский район, Арзамас,  К. Маркса, 61	8-83147-(95345), 8-83147-(95346)
Ворсменский	Павловский район, Ворсма, пл. Победы, 3в	8-83171-(64773)
Уренский	Уренский район, Урень, Филатова, 97	8-83154-(21159)
Балахнинский	Балахнинский район, Балахна, Свердлова, 28	8-83144-(64406)
Перевозский	Перевозский район, Перевоз, Красная Звезда, 15	8-83148-(51593)
Выксунский	Выксунский район, Выкса, Жилкооперации, 14	8-83177-(62800)
Гагинский	Гагинский район, Гагино, Ленина, 5А	8-83195-(21554)
Краснобаковский	Краснобаковский район, Красные Баки, Нижегородская, 42	8-83156-(21196)
Лысковский	Лысковский район, Лысково, Мичурина, 58А	8-83149-(54005)
Большемурашкинский	Большемурашкинский район,  Б. Мурашкино, Советская, 42	8-83167-(51702)
Воротынский	Воротынский район,  Воротынец, пл. Советская, 7	8-83164-(21956)
Вознесенский	Вознесенский район, Вознесенское, Заречная, 8	8-83178-(61273)
Починковский	Починковский район, Починки, Ленина, 18	8-83197-(50938)
Богородский	Богородский район, Богородск, Ленина, 204	8-83170-(21219)
Краснооктябрьский	Краснооктябрьский район, Уразовка, Вагапова, 10	8-83194-(21216)
Работкинский	Работкинский район, Работки, Ленина, 8	8-83145-(68217)
Сеченовский	Сеченовский, Сеченово, Советская, 18	8-83193-(51681)
Семеновский	Семеновский район, Семенов, Чернышевского, 1	8-83162-(56675)
Большеболдинский	Большеболдинский район, Б. Болдино, Юбилейная, 23	8-83138-(23349)
Дивеевский	Дивеевский район, Дивеево, Октябрьская, 28	8-83143-(42374)
Останкинский	Борский район, п.Чистое Борское, Октябрьская, 17, кв.4	8-83159-(33292)
Шарангский	Шарангский район,  Шаранга, Красноармейская, 1	8-83155-(21872)
Борский	Борский район, Бор, Интернациональная, 35	8-831-(5921632)
Павловский	Павловский район, Павлово, Чапаева, 43	8-83171-(21276)
Сормовский	Московский район, Нижний новгород, Чаадаева, 5д	8-831-(2330970)
Дальнеконстантиновский	Константиново, пер.Солнечный, 11	8-83168-(52709)
Пильнинский	Пильнинский район,  Пильна, Урицкого, 5	8-83192-(51830)
Шатковский	Шатковский район, Шатки, Центральная, 33	8-83190-(42155)
Заволжский	Городецкий район, Заволжье, Пушкина, 33	8-83161-(59208)
Каликинский	Борский район, Каликино, Октябрьская, 18А	8-83159-(38159)
Сокольский	Сокольский район, п.Сокольское, Механизаторов, 12	8-83137-(21570)
Володарский	Володарский район, Володарск, Калининская, 5	8-831-(3641201)
Тоншаевский	Тоншаевский район,  Тоншаево, Центральная, 24	8-83151-(21571)
Сосновский	Сосновский район,  Сосновское, 1 Мая, 46	8-83174-(26884)
Ардатовский	Ардатовский район, Ардатов, Ленина, 23	8-83179-(50433)
Сявский	Шахунский район,  Сява, Кирова, 32	8-83152-(36635)
Городецкий	Городецкий район, Городец, Кирова, 34	8-83161-(91792)
Тонкинский	Тонкинский район,  Тонкино, Трудовая, 17а	8-83153-(47223)
Сормовский	Сормовский район, Нижний Новгород, прт. Союзный, 2	8-831-(2330970)
Кулебакский	Кулебакский район, Кулебаки, Ульянова, 20	8-83176-(50640)
Первомайский	Первомайский район, Первомайск, Ульянова, 3в	8-83139-(21433)
Шахунский	Шахунский район, Шахунья, Советская, 13	8-83152-(21471)
Лукояновский	Лукояновский район, Лукоянов, Октябрьская, 49г	8-83196-(41995)

Передать показания счетчиков электроэнергии через интернет

Как известно, раньше дома обходили контролёры горэнерго, они требовали оплатить задолженность и дать показания электроэнергии или оставляли бумаги с таким содержанием в дверях.

К таким данным относится, прежде всего, лицевой счёт НСК Электра Энергосбыт. Введя лицевой счёт, убедитесь, что адрес, введённый в поле, полностью совпадает с Вашим домашним адресом. После этого приступайте к передаче показаний НСК Электро. Внизу может быть от одного до двух окон. Сегодня в Нижнем Новгороде в некоторых домах применена система двойной тарификации — за дневное и ночное использование электроэнергии. Эти тарифы отличаются.

Если у Вас используется двухтарифный счётчик, то Вы вводите оба типа показаний. Если однотарифный, окно должно быть одно. Вы вводите туда показания счётчика, затем вводите цифры с картинки и нажимаете «Отправить».

После этого на странице появится сообщение о том, что показания счетчика приняты, и Вы можете закрывать страницу.

Данный сервис намного упрощает контроль за показаниями счётчиков, а кроме этого, разгружает контролёров, которые могут заняться злостными неплательщиками. Сообщаются показания за свет каждый месяц с первого по двадцать шестое число.

Передача показаний счетчиков за электроэнергию по лицевому счету может производиться несколькими способами:

• через сайт (nn.tns-e.ru);
• электронной почтой (инструкция);
• СМС-cообщением с мобильного телефона (инструкция);
• по телефону единого контактного центра:
  • 8 (831) 233-09-70 — для жителей Нижнего Новгорода;
  • 8 (800) 775-09-70 — для жителей области и с мобильных телефонов;
• передавать данные по телефону можно в любое время суток с 1 по 26 число каждого месяца;
• через терминалы самообслуживания и киоски.

Как зарегистрироваться в личном кабинете ТНС Энерго Ростов на дону

Чтобы пройти процедуру регистрации, можно воспользоваться стандартной схемой. Ее предлагает большинство компаний, предлагающих своим пользователям бесплатную услугу личного кабинета.

Основные этапы регистрации:

• Переход на главную страницу сайта. Вверху вы найдете фразу «Личный кабинет». На нее нужно кликнуть. Пользователь может заходить как через браузер на компьютере или ноутбуке, так и получать доступ с портативного гаджета – планшета или смартфона.
• Указание личных данных. Фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты нужны для вашей идентификации и подтверждения, что вы действительно клиент компании.
• Пароль, подтверждение пароля или по смс, или по электронной почте. Сейчас практикуются две схемы авторизации, которые периодически взаимозаменяются.

После завершения регистрации сразу можно заходить в личный кабинет и пользоваться функционалом. Личный кабинет предназначен для того, чтобы человек мог без обращения к представительству компании делать то, что ему необходимо.

Интерфейс сайта ТНС Энерго Ростов на дону простой, а указывать много своих данных не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства.

Информация о портале ТНС энерго в Нижнем Новгороде

На портале ПАО ТНС энерго НН можно передать показания счетчика за свет и за газ в режиме онлайн. Это абсолютно бесплатно и безопасно для каждого пользователя. Преимущества сервиса таковы:

• Портал доступен в любой день недели и в любое время суток, включая ночные часы, а также праздничные и выходные дни.
• Информация в государственные органы поступает практически мгновенно, то есть даже за пару минут до окончания срока внесения показаний можно их передать, и при этом они будут считаться поступившими точно в срок.

Несомненное преимущество сервиса в том, что пользователям нет необходимости тратить время на посещение государственных органов, поскольку показания можно внести буквально за минуту в режиме онлайн.

В заключении

Рекомендуется обязательно передавать показания ежемесячно, независимо от того, уверены ли вы, что можете оплатить счет за электроэнергию своевременно, есть ли переплата или долг. В случае если клиент не имеет возможность передавать данные, например, в связи с длительным отъездом, оплата будет сформирована по среднему потреблению. Но не стоит из-за этого переживать поскольку, если, спустя какое-то время, показания вновь будут переданы, то в следующий расчетный период квитанция будет сформирована с учетом перерасчетов за фактическое потребление.

ТНС Энерго Нижнего Новгорода и области заботится о своих клиентах, предлагая им широкий выбор способов дачи сведений счетчика. Каждый может выбрать тот, который ему будет наиболее удобен, но использование формы подачи данных через сайт является самым популярным, современным и надежным.

Часто задаваемые вопросы

Нередко у потребителей электроэнергии возникают разного рода вопросы к поставщику. Поэтому мы предлагаем ознакомиться с развёрнутыми ответами на частые вопросы.

Что будет, если не сообщать показания счётчика?

Если долгое время не передавать показания по электросчётчикам, то первые три месяца компания начисляет платежи по среднемесячным показателям за прошлые полгода. То есть берётся усреднённая сумма за прошедшие 6 месяцев и в течение 3 месяцев Вы платите по ней. На четвёртый месяц компания начисляет платежи по нормативу, действующему в регионе.

Если не вовремя оплатить счёт за электричество, что произойдёт?

С 2016 года в РФ ужесточили меры к неплательщикам по электроэнергии. Порядок следующий:

• за первый месяц просрочки неустойка не начисляется;
• со второго месяца включаются пени за каждый день;
• со 150 дня пеня увеличивается вдвое.

Помимо этого предусмотрены следующие меры воздействия к должникам:

1. Приостановление подачи электроэнергии. Подача возможна только после полного погашения долга и работы проводятся за счёт собственника жилья.
2. Взыскания по суду долга, штрафных санкций и судебных издержек.
3. Наложение ареста на имущество через ФССП, запрет выезда за границу, привлечение к уголовной и административной ответственности.
4. Выселение из квартиры.

Где узнать, есть ли задолженность по электроэнергии?

Проконтролировать свой лицевой счёт и исключить образование задолженности можно несколькими способами:

• в личном кабинете;
• по телефону ЕКЦ своего региона;
• на сайте, указав номер лицевого счёта.

Как снять показания счётчика электроэнергии день ночь?

Практически в каждом доме сейчас стоят двухтарифные счётчики электроэнергии. У них на табло высвечиваются два показателя Т1 (день) и Т2 (ночь). Модели приборов разные. На одних данные отображаются поочерёдно и достаточно просто переписать, дождавшись смены цифр. На других нужно однократно нажать кнопку “Ввод”, чтобы появилась информация. Она также отображается попеременно.

Какие показания счётчика электроэнергии нужно передавать?

В основном в домах установлены двухтарифные или трёхтарифные приборы. Показания снимаются по каждому пункту: Т1, Т2 и Т3. если речь идёт об однотарифном приборе учёта, то снимается только один показатель. Передавать данные нужно в день снятия, чтобы начисление прошло верно.

Как передать показания счетчика в ТНС Энерго Нижний Новгород

Чтобы передать показания счетчика, вам нужно знать свой лицевой счет. Лицевой счет расположен на квитанции:

Лицевой счет расположен в правом верхнем углу квитанции.

Есть 9 способов передачи показаний за свет в ТНС Энерго Нижнего Новгорода:

1. На главной странице сайта — самый простой способ, без регистрации.
2. В мобильном приложении — удобно использовать со смартфона.
3. В личном кабинете — для зарегистрированных пользователей.
4. По телефону Единого контактного центра — если вам удобно звонить.
5. СМС сообщением — если вам удобно написать короткое сообщение.
6. По электронной почте — если вам удобно написать e-mail.
7. В мобильном офисе ТНС Энерго НН — приедет в ваш населенный пункт, можно сразу решить все возникшие вопросы.
8. В центрах обслуживания и терминалах ТНС Энерго — можно прийти в ближайший и решить все вопросы.
9. В терминалах и кассах платежных агентов — можно найти удобное расположение.

Это самый простой и быстрый способ, который не требует регистрации.

1. 1. Переходим на главную страницу официального сайта.
   2. В поле введите 12-символьный лицевой счет и нажмите кнопку «Найти счет»:

1. 1. На экране появится ваш адрес (тот, на который зарегистрирован ваш лицевой счет).
      • Если адрес верный — нажмите кнопку “Это верный адрес”.
      • Если адрес неверный — скорее всего вы ошиблись, когда вводили номер лицевого счета. Нажмите кнопку “Найти другой счет” и попробуйте ввести номер еще раз.

Если номер введен верно, вы увидите свой адрес.

1. 1. Введите ваши показания счетчика и нажмите кнопку “Передать показания”. Готово, ваши показания отправлены!

Внимательно перенесите показания из квитанции.

Сразу после нажатия кнопки “Передать показания”, вы  увидите сумму к оплате, которую тут же сможете оплатить с помощью банковской карты. Помимо этого, вы сможете сохранить информацию о переданных показаниях на компьютере, распечатать, или отправить по электронной почте.

Через личный кабинет

Вы можете зарегистрироваться на официальном сайте ТНС Энерго НН и использовать личный кабинет для передачи показаний за свет.

1. 1. Зайдите в личном кабинете в раздел “Передать показания”;
   2. Внесите показания электросчетчика и нажмите “Передать показания”.

По номеру телефона ЕКЦ (Единого контактного центра)

1. Прежде чем звонить в ЕКЦ нужно приготовиться назвать номер лицевого счета и текущие показания счетчиков электроэнергии. Например, можно выписать их на бумажку.
2. Наберите номер ЕКЦ: 8 (831) 440-00-04.
3. Вам ответит робот. Следуйте его инструкциям — он скажет, когда надо будет ввести номер лицевого счета и показания счетчиков.

По СМС

Внимание! Если вы пользуетесь этим способом — будьте особо внимательны при написании сообщения! Если вы ошибетесь при вводе, показания не будут учтены

1. Определите, какой у вас тип электросчетчика — однотарифный, двухтарифный или трехтарифный.
2. Напишите SMS сообщение в соответствии с типом вашего счетчика: ОднотарифныйНомер лицевого счёта#показания счетчика, например: 111111111111#222 ДвухтарифныйНомер лицевого счёта#Т1*показания дневной зоны#Т2*показания ночной зоны, например:111111111111#T1*222#T2*333ТрехтарифныйНомер лицевого счёта#Т1*показания дневной зоны#T2*показания ночной зоны#T3*показания полупиковой зоны, например:111111111111#T1*222#T2*333#Т3*444
3. Внимательно проверьте ваше сообщение и отправьте на номер +7 (903) 767-21-67.

Регистрация и вход в личный кабинет

Заполните форму на новой странице, указав:

• Номер лицевого счета (вверху квитанции справа);
• Сумму последнего совершенного вами платежа (под номером л/с, так, как она указана в квитанции);
• Адрес электронной почты;
• Повторите адрес электронной почты;
• Проверочные символы. Если система не принимает ответ, нажмите «Показать другие цифры».

lk.nn.tns-e.ru/lk-reg — форма регистрации

Нажмите «Зарегистрироваться». На электронный ящик поступит сообщение с паролем. Если его нет – проверьте папку «Спам». Если регистрация или вход в личный кабинет ТНС Энерго Нижний Новгород не удаются, воспользуйтесь формой обратной связи. Ссылка не нее указана справа. Кликните по ней. На новой странице укажите:

• Цель визита;
• Тему обращения;
• Контактные данные.

lk.nn.tns-e.ru — личный кабинет для физических лиц

Вход в личный кабинет ТНС Энерго НН производится по номеру лицевого счета и паролю, который отсылается на электронную почту во время регистрации.

lk.nn.tns-e.ru/b2b/ — личный кабинет для юридических лиц

Как передать показания за свет в ТНС Энерго НН?

Энергосбытовая компания ПАО ТНС Энерго, которая работает почти на всей территории Нижегородской области предлагает своим пользователям ряд способов, при помощи которых они могут отправить показания за свет с квартирных счетчиков. С какого числа следует передавать показания? И какими способами можно это сделать?

Через интернет на сайте без регистрации

В современном мире, когда в каждом доме есть интернет, этот способ наиболее удобен и практичен. Следуйте этому руководству пользователя.

Видео инструкция

При помощи электронной почты

Отправить данные по счетчику можно написав письмо на электронную почту svet@nn.tns-e.ru

Важно соблюдать порядок внесения сведений соответственно краткой инструкции на странице подачи через электронную почту: номер лицевого счета, затем в следующих строчках показания счетчиков с учетом типа счетчика

Формат письма.

Дааные в письме пишутся в одну строку, например для однотарифного счетчика: S_2222222222P_234234, двухтарифного S_2222222222P_234234PP_457574, трехтарифного S_2222222222P_234234PP_457574N_765643, где

S_2222222222 — лицевого счёт;

P_234234 — показание пиковой зоны (для однотарифного счётчика);

PP_457574 — показание полупиковой зоны (для трёхтарифных счётчиков);

N_765643 — показание ночной зоны (для двух- и трёхтарифных счётчиков).

Отправить СМС-сообщение

Этот метод подразумевает отправку SMS-сообщения с показаниями. Для абонентов «Мегафон» «Билайн», и «ТЕЛЕ2» на номер 7049, для прочих операторов связи, включая МТС +7(903)767-60-49.

Формат СМС-сообщения.

для однотарифного счетчика: лицевой счет#показание, например 2222222222#333;

двухтарифный: лицевой счет#T1*показание (дневная зона)#T2*показание (ночная зона), например, 2222222222#T1*333#T2*444

трехтарифный: лицевой счет#T1*показание (дневная зона)#T2*показание (ночная зона)#T3*показание (полупиковая зона), например, 2222222222#T1*333#T2*444#T3*555.

По телефону через автоинформатора

Для дачи показаний можно позвонить по телефонам 8(831) 440-00-04 (передача показаний в автоматическом режиме), 8(831) 233-09-70 – для абонентов Нижнего Новгорода, имеющих городской телефон, и 8 (800) 775-09-70 , для звонящих с мобильных телефонов, а также жителей области. Услышав ответ автоответчика, следует нажать клавиши * и 1 на городском телефоне или клавишу 1 – на мобильном устройстве. После этого следует ввести номер лицевого счета, затем — показания счетчика, прослушать введенные данные и сохранить показания следуя инструкции автоответчика.

Через информационные киоски

Через информационные киоски, находящиеся в Центре обслуживания или интернет-киоски Сбербанка России. Здесь же можно зарегистрироваться в индивидуальном Личном кабинете на сайте ТНС, оплатить за электроэнергию с пластиковой банковской карты (при условии, что на счету карты достаточно средств). Адреса информационных абонентских центров перечислены в конце статьи.

Личный кабинет ТНС Энерго

Сообщить сведения за электроэнергию вы можете, воспользовавшись личным кабинетом. Помимо данной функции сервис предоставляет и другие:

• просматривать историю потребления,
• сообщать данные по электросчетчику,
• производить оплату по потреблению,
• формировать и выводить на печать квитанции за тот или иной месяц,
• можно отключить или включить электронную квитанцию и поменять адрес для ее поставки.

Как зарегистрироваться

1. Перейдите на страницу входа в личный кабинет и нажмите на ссылку «Регистрация».
2. Введите лицевой счет, сумму последнего платежа по этому счету и ваш e-mail.
3. После этого на введенный адрес почты будет отправлен пароль для захода в персональный кабинет.

Если Вы забыли свой пароль

Для изменения пароля укажите в этой форме номер Вашего лицевого счета или адрес электронной почты. Заполнять оба поля не обязательно. Контрольная строка для смены пароля и Ваши регистрационные данные будут высланы Вам на почту, привязанную к Личному кабинету.

Если Вы не получили на почту информацию об активации персонального кабинета ТСН Энерго, вероятно, указанный Вами адрес электронной почты или адрес электронной почты, на который Вы ждете письмо, не совпадет с адресом в Личном кабинете. Пожалуйста, для решения вопроса свяжитесь со специалистом через сервис «Задать вопрос» и сообщите необходимые сведения.

Возможности ЛК ТНС Энерго

Разработчики личного кабинета наделили его всеми необходимыми функциями, чтобы абоненты энергосбытовой организации ТНС Энерго могли в удалённом режиме контролировать баланс, получать важную информацию и проводить оплату. В сервисе доступны следующие разделы:

1. Информация. Сведения об абоненте и жилом объекте, а также настройка передачи информации по счетам.
2. Передача показаний. Отправка данных по приборам энергоучёта, а также сведения о предстоящей поверке.
3. Мои лицевые счета. Здесь может храниться список всех лицевых номеров, если у клиента несколько объектов.
4. Оплата счёта. Проведение платежей по выставленным квитанциям, а также уточнение информации по начисленным пеням при их наличии.
5. Обращения в компанию. Вы можете направить жалобу, претензию, предложения по улучшению сервиса или задать вопрос специалистам организации.
6. Начисления и платежи. Выбор периода и ознакомление с начислениями, а также возможность вывода на печать документа для оплаты лицевых счетов.
7. История показаний. Можно отследить все переданные данные по своим счётчикам.

Как передать показания счётчика в ЛК?

Одним из самых удобных способов считается использование сервисов личного кабинета. На главной странице профиля слева перейдите в раздел “Передача показаний” и введите данные в пустом поле напротив наименования прибора учёта.

Заплатить за электричество

Как только Вы получили счёт на оплату, то можете выбрать один из вариантов проведения платежа:

1. На сайте ТНС Энерго. Можно оплатить квитанции по банковской карте без авторизации в личном кабинете.
2. В мобильном приложении. Скачайте приложение и проводите платежи через мобильный сервис.
3. Через терминалы самообслуживания энергосбытовой организации. Терминалы установлены во многих крупных торговых центрах, а на сайте своего региона Вы можете найти адреса их размещения.
4. В кассах и у платёжных агентов. У организации заключены договора со многими банками. А также платежи принимаются на Почте России.
5. В мобильном офисе компании. Машины, оборудованные кассовыми аппаратами, приезжают в сельскую местность по установленному графику. В верхнем меню зайдите в раздел “Услуги” и найдите подраздел “Гид по квитанции”.

Онлайн оплата счетов через сайт

На сайте ТНС Энерго можно без авторизации в личном кабинете оплатить счета. Процедура схожа с той, что мы описывали выше “Передача показаний”. Разница заключается в том, что нужно выбрать кнопку “Узнать баланс”.

Появится сумма начисления и внизу окно, в котором можно изменить значение. После перехода по кнопке “Перейти к оплате”, потребуется указать реквизиты карты. Система работает только с VISA и MasterCard.

Как узнать задолженность по лицевому счёту?

Существуют несколько способов, применяя которые потребитель может узнать свою задолженность по лицевому счёту. Мы предлагаем ознакомиться с полным списком, чтобы Вы смогли выбрать наиболее удобный для себя вариант:

1. На главной странице сайта перейдите в форму для передачи данных по счётчикам, как было описано выше. После проверки адреса и согласия с обработкой сведений, откроется форма для введения информации с прибора учёта и оплаты. Здесь же есть информация по образовавшемуся долгу и начисленным пеням.
2. Лично обратиться в любой обслуживающий центр энергосбытовой организации.
3. Воспользоваться сервисом личного кабинета и зайти в раздел “Начисления и платежи”, расположенном в левой части экрана.
4. Позвонить на горячую линию своего региона. Приготовьтесь назвать адрес объекта, номер лицевого счёта и данные собственника.
5. Заполнить форму обратной связи в личном кабинете на веб-ресурсе или в мобильном приложении.

ТНС «Энерго» горячая линия

Горячая линия и прочие способы связи с компанией

Если у вас возникают какие-либо вопросы по поводу деятельности компании или же вы хотите оставить свой отзыв/предложение, то вы всегда можете связаться с менеджером быстро и без проблем.

Сделать это можно либо при помощи обратной связи, форма которой есть на официальном портале в разделе «Контакты», либо же по телефон «Горячей линии», номер которой указан в самой верхней строке на официальном портале.

На горячей линии компетентные специалисты быстро и достаточно подробно проконсультируют вас по всем возникающим вопросам и помогут решить любую проблему.

Многих пользователей интересует главный аспект такого звонка – какие вопросы можно задать специалисту.

На сегодняшний день, вы можете задать абсолютно любые вопросы, касающиеся деятельности компании или же функционирования официального сайта, а также мобильного приложения.

Сотрудники ТНС «Энерго» с радостью и подробно ответят на них в самые кратчайшие сроки.

Вот некоторые примеры часто задаваемых вопросов:

• Как узнать тариф на оплату электроэнергии?
• Что делать, если начислена оплата, превышающая показания измерительного прибора?
• Где взять данные для авторизации в личном кабинете.
• Что делать, если не успел оплатить счет в установленный период?
• У меня не загружается мобильное приложение на телефон?
• Почему оплата через личный кабинет в приложении не происходит?
• Как передать показания счетчика и так далее?

Учитывая то, что жители частных и многоквартирных домов все чаще пользуются услугами именно этой компании, не всегда по указанному телефону можно моментально связаться с оператором.

Специалист может быть занять другим клиентом, в таком случае следует немного подождать, оставаясь на линии. Обычно примерное время ответа оператора составляет не более 1-3 минут.

Таким образом, если у вас возникли срочные, не требующие отлагательства вопросы или же вы хотите получить подробную консультацию по какой-либо операции в личном кабинете, ты вы всегда можете связаться с компанией по телефону «Горячей линии» для консультации.

Тарифицируются такие звонки, как обычная городская связь.

При звонке с мобильного телефона или же из другого города, тариф на оплату такого звонка рассчитывается оператором связи в соответствии с тарифным планом абонента.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ МОСЭНЕРГОСБЫТ В ВАШЕМ СМАРТФОНЕ

Войти в личный кабинет Мосэнергосбыт можно с помощью смартфона. Функциональность  приложения не уступает возможностям версии в браузере. Вы можете скачать приложение личного кабинета Мосэнергосбыт для айфона, Android-смартфона или телефона Windows Phone. Мобильный клиент позволяет:

Контролировать баланс, не допуская задолженностей и переплат

Просматривать статистику по месяцам

Заказывать необходимые услуги

Связываться с представителями Мосэнергосбыта

Быстро и легко находить ближайшие офисы обслуживания на карте

Значимая компания Мосэнергосбыт поставляет электроэнергию жителям Москвы и близлежащих областей.

В его работу входит не только поставки, но и расчеты с физическими лицами и юридическими компаниями, ведущими свою деятельность на территории Московской области и в самой Москве.

Для упрощения процесса и экономии времени клиента, Мосэнергосбыт предлагает использовать специальный онлайн-сервис.

Это Личный кабинет, через который легко передавать показания, узнавать сумму выставленных счетов, задолженности и другое. Есть мобильная версия программы, обладающая всеми возможностями стационарного личного кабинета клиента.

Теперь не необходимости тратить свое время на посещение офисов и выстаивания очередей. Зайдите в свой персональный кабинет и задайте вопрос по онлайн-связи специалистам компании.

Сервис Личного кабинета клиента позволяет не только проводить расчеты и узнавать суммы платежей.

Он оснащен дополнительными функциями, что создает удобство для абонента Мосэнергосбыта. Основные возможности личного кабинета:

– передача сведений (показаний) счетчиков;
– получение электронных квитанций на оплату услуг;
– оплата выставленных счетов без начисления комиссий;
– контроль статистических данных по потреблению энергии;
– использование нескольких счетов;
– заказ дополнительных видов услуг, таких как замена устаревших счетчиков и их поверка;
– оформление заявлений на льготы и скидки;
– получение информации об изменениях в тарифных планах;
– получение инфо-сообщений и новостей от Мосэнерго.Чтобы стать пользователем Личного кабинета и иметь доступ ко всем возможностям онлайн-системы, необходимо пройти регистрацию.

Откройте сайт Мосэнергосбыта и выберите в правом верхнем углу регион проживания. Затем кликните по кнопке личного кабинета.

Система переведет Вас на вкладку входа или регистрации в программе личный кабинет  клиента. Выберите соответствующий пункт и следуйте указаниям сервиса.

Если ваши данные уже зарегистрированы в программе, то можно осуществить вход в Личный кабинет.

Для новых клиентов, необходимо нажать кнопку регистрации и пройти процедуру.

Для того, чтобы пройти процедуру регистрации, требуется узнать номер своего счётчика. Сама процедура проходит сразу в несколько этапов. Чтобы перейти к обслуживанию удаленно необходимо пройти процедуру регистрации на сайте Мосэнергосбыта:

• Необходимо кликнуть мышкой по кнопке «Личный кабинет» на главной странице сайта Мосэнергосбыта — https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru.
• После этого во вновь открывшейся странице нужно найти кнопку «Зарегистрироваться».
• Введите телефонный номер или адрес электронной почты, лицевой счет и номер счетчика(указаны в платежной квитанции).
• Придумайте пароль для входа для того, чтобы Вы могли зайти на сайт Мосэнергосбыта и подтвердите свои данные.

При регистрации по адресу электронной почты, обязательно проверьте Вашу почту, должно прийти сообщение со ссылкой подтверждения активации кабинета. Если Вы регистрируетесь по номеру мобильного телефона, обязательно дождитесь СМС сообщения с кодом активации.

После прохождения процедуры регистрации, Вам останется лишь выполнить вход в свой личный кабинет на сайте. Для этого нужно ввести пароль, а также логин (указанный во время регистрации).

Регистрация личного кабинета

Для прохождения процедуры регистрации ЛК на странице регистрации, Вам необходимо корректно заполнить все пункты, перечисленные ниже:

• Логин: номер вашего лицевого счета (10 знаков с выставленного счета);
• Код регистрации или заводской номер счетчика;
• E-mail для связи (на него будет выслан пароль);
• Контактный телефон для связи.

Далее необходимо нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Вы несете ответственность за конфиденциальность данных Вашего Логина и Пароля и обязуетесь принимать все возможные меры для исключения несанкционированного доступа третьих лиц к информации, получаемой с помощью Системы. За любые действия третьих лиц, выполняемые с Вашего согласия, Вы несете ответственность, как за свои собственные действия.